Debt Collection Agent (m/w)

  • Customer Service
  • Berlin, Germany

Debt Collection Agent (m/w)

Job description

  • Grover ist ein Berliner Startup mit der Ambition, die Art und Weise des Konsums mittels eines einfachen On-Demand-Subscription-Modells zu revolutionieren.

 

Wir glauben, dass das „Mieten“ von Konsumprodukten in den nächsten 10 Jahren das „Finanzieren“ oder das „Kaufen“ als gängige Konsumform ablösen wird.

 

 

Deine Aufgaben:

  • Überwachung und Bearbeitung überfälliger Kundenforderungen
  • Vorbereitung und Abwicklung von Inkassoübernahmen
  • Kunden und Datenpflege mit Hilfe von Zendesk und Salesforce
  • Zusammenarbeit mit Customer Service, Risk Management, Finance und externen Inkasso-Partnern (Mitarbeit in Customer Service nach Bedarf)
  • Fairer Umgang mit unseren Kunden und transparente Kommunikation



    Requirements

     

    Deine Profil:

    • Erste Berufserfahrung in der Outbound Telefonie
    • Durchsetzungs- und Kommunikationsstärke
    • Gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
    • Gute EDV-Kenntnisse (Office Paket, Zendesk, Salesforce)
    • Verbindliches, freundliches Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
    • Gutes Zahlenverständnis und analytisches Denken
    • Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
    • Organisationstalent, Flexibilität und Eigeninitiative
    • Unternehmerisches Denken und Handeln

     

    Was wir Dir bieten:

    • Ein dynamisches und hochmotiviertes Team
    • Attraktive Vergütung
    • Hoher Grad an Verantwortung vom ersten Tag an
    • Die Chance den Aufbau eines schnell wachsenden Unternehmens in einem innovativen Markt aktiv mitzugestalten
    • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Verantwortung
    • Ein großartiges Arbeitsklima und regelmäßige Teamevents
    • Großes, helles, modernes Office mitten in Berlin
    • Frisches Obst und Getränke umsonst


    Über uns

    Grover bietet ein flexibles Mietmodell für innovative Technologieprodukte, ohne Mindestvertragslaufzeit, ohne Kaution und ohne versteckte Kosten. Konsumenten verwenden heute einen beträchtlichen Teil ihrer Zeit für den Kauf und Verkauf von Produkten, die für sie nur eine kurze Lebensdauer haben – nur weil wir alle bisher nicht wussten, wie es besser funktionieren könnte.